Foire aux questions

Pour nettoyer les vitres et châssis, nous utilisons principalement de l’eau ultra-pure (eau pure à 100%). Il s’agit d’une eau qui a été filtrée et polie. Cette eau est utilisée en combinant l’action mécanique d’une brosse sur vos vitres et châssis pour agiter et enlever toutes les saletés présentes sur ces surfaces. L’eau ultra-pure qui reste en suspension sur vos vitres va sécher naturellement et parce que cette eau est chimiquement pure (zéro minéraux), cela séchera sans laisser la moindre trace ou coulée.

Non.

En régie générale, le prix d’un laveur de vitres tient compte de nombreux paramètres tels que :

• la distance à parcourir jusqu’au chantier (frais de déplacements)
• l’accessibilité des fenêtres à nettoyer : au sol, en hauteur à l’échelle, en hauteur à la perche télescopique, en hauteur depuis une nacelle, en hauteur avec des techniques de cordistes (alpinisme)
• le nettoyage des vitres uniquement, des vitres + châssis, des vitres + châssis + seuils
• la fréquence
• le niveau d’encrassement (grattage et récurage nécessaire)

Oui. Nous proposons le nettoyage de vitres seul pour les clients qui le désirent mais nous proposons également le nettoyage systématique des châssis et des seuils de fenêtres. Nous le conseillons même ! Les prix sont différents en fonction des services choisis et cela est détaillé poste par poste dans nos devis.

Nos références bancaires sont reprises sur les factures que nous envoyons à nos clients. De cette manière, vous pouvez aisément payer votre facture par virement bancaire.

Si vous êtes présent à la maison lorsque nous passons pour le nettoyage de vos vitres, nous acceptons également le paiement en cash ou le paiement via PayConiq.

En règle générale, nous facturons une fois par mois en fin de mois.

Après l’envoi de la facture, vous avez ensuite 15 jours pour honorer celle-ci.

En cas de non-paiement, 3 rappels de facture sont prévus automatiquement.

Oui. L’eau de pluie est relativement pure (autour de 25 PPM) et parce que nous utilisons de l’eau 100% pure (0 PPM) pour nettoyer vos vitres, châssis et seuils, la pluie n’affectera pas le qualité et le résultat de notre nettoyage. 

Oui. Nous sommes assurés tant pour nous mêmes que pour le bien confié à l’entretien à concurrence de 2.500.000 €.

Oui. Nos devis sont 100% gratuits.

Pour le nettoyage de vitres, châssis et seuils, nous vous recommandons la demande de devis en ligne qui vous permet d’avoir une réponse habituellement endéans les 24 heures.

Si nous devons nous déplacer chez vous pour réaliser le devis sur place, le devis reste 100% gratuit et nous demandons un défraiement pour les kilomètres parcourus au tarif de 0,37 € htva le kilomètre.

Pour le nettoyage de panneaux solaires, nos tarifs sont directement disponibles en ligne.

Nos prix tiennent compte de nombreux paramètres tels que :

• la distance à parcourir jusqu’au chantier (frais de déplacements)
• l’accessibilité des fenêtres à nettoyer (au sol, en hauteur à l’échelle, en hauteur à la perche télescopique, en hauteur depuis une nacelle, en hauteur avec des techniques de cordistes (alpinisme)
• le nettoyage des vitres uniquement, des vitres + châssis, des vitres + châssis + seuils
• le niveau d’encrassement (grattage et récurage nécessaire ou pas)
• la fréquence entre chaque passage

Nos prix dépendent du temps qu’il faudra pour nettoyer correctement chacune de vos fenêtres.

Moins de travail en échelle signifie moins de temps et moins de coûts.

Remplissez le formulaire de demande de devis en ligne et nous pouvons vous calculer le prix pour votre demande précise.

Sommes-nous le service de nettoyage de vitres le plus cher?

Loin de là. Nous savons que nos tarifs nous permettent d’offrir les résultats constants de haute qualité que nos clients attendent à un prix qui n’est pas surévalué par rapport au marché existant.

Sommes-nous le service de nettoyage de vitres le moins cher?

Loin de là. Nous sommes des professionnels assurés à concurrence de 2,5 millions d’euro tant pour nous mêmes que pour le bien confié. Nous travaillons avec les meilleurs produits disponibles sur le marché et notre matériel professionnel continuellement à la pointe nous permettent d’offrir des résultats qui correspondent à un haut niveau d’exigence de nos clients.

Tout à fait. Alors que nous utilisons principalement la technique de nettoyage à l’eau ultra-pure pour les faces extérieures des vitres, nous avons une longue expérience avec la méthode traditionnelle (sceau d’eau, savon, raclettes, microfibres) pour nettoyer les faces intérieures de vos vitres.

Nous n’utilisons que des détergents professionnels pour le nettoyage de vitres. Nous les couplons de temps à autre avec un peu d’ammoniaque.

Chaque matin, nous réalisons un “mélange maison” que nous adaptons en fonction de la saison, des conditions climatiques (chaleur et ensoleillement) et également en fonction du niveau d’encrassement de ce que nous devons nettoyer.

Il n’existe pas de produit miracle anti-trace.

Ce qui donne un résultat professionnel, c’est l’expérience d’un professionnel combinée avec des produits et du matériel de qualité qu’il sait utiliser correctement.

Votre présence n’est pas requise à votre domicile pour nous nettoyer les faces extérieures de vos vitres, châssis et seuils à partir du moment où nous avons un accès complet tout autour de la maison et que les éventuels portails ne sont pas verrouillés.

En revanche, pour le nettoyage des faces intérieures, nous avons besoin de pouvoir rentrer dans le bâtiment. Cependant, nous pouvons fixer un rendez-vous à jour et heure fixe, de cette manière, vous ne devez pas rester à la maison à nous attendre une journée complète.

Oui. Nous nettoyons tous les types de panneaux solaires.

Nous nettoyons tant les panneaux solaires photovoltaïques que les panneaux solaires thermiques.

Nous nettoyons tant les panneaux solaires en verre lisse que les panneaux solaires en verre micro-structurés qui ont une structure pyramidale et qui permet de mieux capter la lumière grâce à l’effet de prisme qu’offre cette micro structure.

En tant que pionniers du nettoyage de panneaux solaires, nous avons développé 2 techniques distinctes pour le nettoyage de ces panneaux solaires micro-structurés.

Nous utilisons de l’eau ultra-pure chauffée à 60 degrés Celsius pour le nettoyage des panneaux solaires. L’action mécanique de la brosse et le pouvoir nettoyant de l’eau ultra-pure chaude suffisent amplement à rendre vos panneaux entièrement propres.

Dans le cas unique de lichens qui sont accrochés dans la structure des panneaux solaires micro-structurés, nous réalisons un traitement préalable avec la pulvérisation d’un produit enzymatique autonettoyant qui détruira les lichens avant le nettoyage final à l’eau ultra-pure. Ce produit enzymatique étant 100% écologique, il n’y a aucun problème à ce qu’il soit récolté par vos gouttières et qu’il arrive dans votre éventuelle citerne d’eau de pluie. Vous ne devez donc nullement dévier vos gouttières à l’égout pour cette opération.

Nos tarifs sont disponibles ici

Non. Actuellement en Belgique, l’administration de la TVA n’autorise pas l’application du taux réduit de 6% pour les travaux de nettoyage du bâtiment, c’est-à-dire à l’entretien domestique normal de l’habitation.